מדיניות פרטיות

1. מבוא

פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר מלון מי עמי אשדוד, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויותיכם ביחס למידע.

2. המידע שאנו אוספים

בעת השארת פרטים בטפסים באתר אנו עשויים לקבל מידע שתמסרו לנו מרצונכם, לרבות:

• שם מלא.
• מספר טלפון ליצירת קשר.
• כתובת דואר אלקטרוני, אם נמסרה.
• סוג הפנייה או השירות המבוקש.
• תאריכים מבוקשים ופרטי השהות או האירוע.
• מספר אורחים ופרטים נוספים הקשורים לבקשה.
• הערות או מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה.

בנוסף, בעת שליחת טופס באתר עשויים להישמר נתונים הקשורים למקור הפנייה, כגון כתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, כתובת העמוד המפנה (Referrer) ופרמטרים של קמפיינים פרסומיים כגון UTM, ככל שהם קיימים בכתובת האתר.

3. מסירת המידע ומטרות השימוש

מסירת הפרטים בטפסים באתר אינה חובה חוקית ותלויה ברצונכם. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או לחזור אליכם.

המידע שנמסר לנו עשוי לשמש למטרות הבאות:

• טיפול בפנייה שהשארתם באתר.
• יצירת קשר ומתן מידע לגבי חופשה, חדרים, אירועים, שבת חתן או שירותים אחרים של המלון.
• הכנת הצעת מחיר או המשך טיפול בבקשת הזמנה.
• מתן שירות ומענה לבקשות או שאלות.
• תיעוד פנימי של פניות ושיפור השירות ותהליכי העבודה של המלון.
• הבנת מקור הפניות והקמפיינים שמהם הגיעו פניות לאתר.

4. העברת מידע לספקי שירות

המידע עשוי להיות מעובד או מועבר לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובטיפול בפניות, וזאת לצורך מתן השירותים הרלוונטיים בלבד.

בין היתר, טפסים באתר עשויים לעשות שימוש בשירותי Google לצורך העברת ושמירת פרטי הפנייה. האתר עשוי לעשות שימוש גם בשירותי אחסון, תשתית, דואר אלקטרוני ושירותים טכנולוגיים נוספים הנדרשים להפעלתו.

איננו מוכרים את המידע האישי שנמסר לנו לצדדים שלישיים לצורך שיווק שלהם.

5. שירותים וקישורים חיצוניים

האתר כולל קישורים או רכיבים של שירותים חיצוניים, כגון Google Maps, WhatsApp, Facebook ו-Instagram. מעבר לשירות חיצוני או שימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו שירות.

6. עוגיות ו-Google Analytics

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובשירות Google Analytics לצורך מדידה וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, שיפור האתר והבנת האופן שבו משתמשים מגיעים לאתר ופועלים בו.

במסגרת זו עשויים להיאסף נתונים טכניים ונתוני שימוש, כגון עמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר והדפדפן, וכן פעולות שבוצעו באתר כגון לחיצה על כפתורי WhatsApp, טלפון ושליחת טופס.

Google Analytics עשוי להשתמש בקבצי Cookies לצורך זיהוי משתמשים וסשנים. המידע מעובד בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Google.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. פעולה זו עשויה להשפיע על אופן מדידת השימוש באתר.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותנו מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.

7. עיון ותיקון מידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם וכן לבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות נוספות ביחס למידע, לרבות בקשות למחיקה ככל שהדבר חל בהתאם לדין, ניתן להעביר אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

8. יצירת קשר בנושא פרטיות

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא מלון מי עמי אשדוד. לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע ובירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• דואר אלקטרוני: miamiashdod@gmail.com
• טלפון: 08-852-2085

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדרישות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.